黑屏、乱码、无限重启…知名品牌手机今晨大面积"瘫痪"！官方紧急回应…
今天一早
三星手机登上了微博热搜
但原因有些尴尬
因为很多三星用户反映
从今天凌晨开始
手机遭遇黑屏和大面积重启问题
受影响手机用户包括
S8、S9、S10乃至于S20等机型
网友反映的问题包括乱码、自动黑屏关机、无限重启等，从这些用户反馈的细节来看，手机已经不能正常开机，当然也没法正常使用。
据21世纪经济报道
北京258生活广场
一位负责手机维修的工作人员表示
今天上午已接到多个三星手机用户
前来咨询手机维修的情况
与此同时，微博有网友反映
已经有不少手机出现问题的客户
到三星售后寻求帮助
看来是确有其事！
不过，也有不少三星手机用户表示
自己的手机仍处于正常状态
其中包括S9和S10的用户
那到底是什么原因导致的问题呢？
三星（中国）投资有限公司
今天中午已作出回应：
尊敬的三星手机用户，我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。
虽然官方还在找解决方案
但是高手在民间
有不少民间高手已经在摸索原因：
据21世纪经济报道，有手机维修人士表示，目前圈内已经定位出问题，导致问题产生的软件为锁屏APP，导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月，出现该bug的为旧版锁屏APP。“符合以上三种情况，锁屏以后即无限黑屏+重启。”
同时还给出了三种解决方法：1、想办法联网更新锁屏（更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新）；2、时间调整为闰4月以外；3、把锁屏方式改为无锁屏。
此外，也有业内人士
给出了手机已出现系统问题的
解决办法：
如果手机一直重启，按三下Power键进入相机，再下拉状态栏菜单，进入设置，再把日期时间往前修改一下（比如修改为22日），就可以正常重启。如果进入不了相机，可以在重启时打入电话并接通，下拉菜单进入设置，修改时间即可。
同时，业内人士的建议是
三星手机用户
最好更新一下锁屏程序
如果真的是因为闰四月
导致三星手机崩掉
那确实是蛮醉的
网友评论：
@我在原地等你668：我现在手机全部数据丢失，恢复出厂设置两次，还以为手机坏了，搞到现在这个点，我也是服了三星，看来真要舍弃三星了。现在还用着三星笔记本上微博才知道这个事情！
@Noerrors777：再也不会用三星了！这次大规模翻车竟然中奖了。昨晚研究到凌晨两点，黑屏反复重启，数据全没了！把系统时间改成5.1竟然才能开机。改了时间健康码也打不开，我现在就是个废人。
@长铗与匣：三星的系统一直不稳定。
@浅笑深忆：目前最好的解决方案就是更换手机。
来源：每日经济新闻、21世纪经济报、IT之家、新浪微博等
编辑：馨元
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